外卖包装收费标准不一、过度收费等现象频遭吐槽，省消保委17日发文建议外卖平台针对打包费用完善机制，明确打包费定价标准。那么，我市状况如何？昨日，记者就此展开专访。

  “我在外卖平台的一家快餐店，准备下单一份汉堡，包装就是普通的纸盒和纸袋；没想到结算页面竟然显示需支付6元的打包费！”昨日上午，市民赵女士向本报新闻热线介绍自己点外卖时遇到的一桩尴尬事，觉得很是离谱。

  “一些商家在外卖平台上的商品页面不明示打包费，到了结算页面才显示，导致消费者往往会在选购商品时忽视这笔费用，最后实际支付时才发现吃了‘闷亏’；虽说多支付的金额并不是非常大，但是，必须得说也让人心里有些小小的不爽。”习惯了叫外卖的公司员工许艳说，“最关键的，是商家的打包费确实没有一个明确的标准，这样一来，就很难避免一些过度和重复收取包装费现象的发生。”

  “经常叫外卖的，多多少少会遇到这一种的事。我平时也经常点外卖，确实发现有时打包费高低不一。这种事吧，最好通过行业规范来管一管，毕竟这一个市场的规模太大了，而且和老百姓的生活紧密关联。”网络工程师陈剑向记者笑着说，“小钱也是钱呵。”

  在位于崇川区北大街的一家餐饮店，记者看到该店售有皮蛋瘦肉粥、文火南瓜粥、玉米蔬菜粥等多个品类，采用的外卖打包盒与其他餐饮店的不一样。“其他店一般会用塑料打包盒，但是我们家用的是粥桶，内部是PE淋膜能防油防水，价格也相应较高，每只成本差不多在5毛钱左右。”该粥店店主在现场介绍，“外卖零售时，我们店的打包费不会超过同行。”

  记者打开某外卖平台搜索该店外卖时发现，一份皮蛋瘦肉粥的打包费价格显示为2元。

  临近粥店的另一家炒饭店后厨内，货架上摆放着不一样的规格的黑色塑料打包盒。该店店主和记者说，“除了货架上的这些打包盒，我们大家常常用的还有500毫升、2000毫升、2500毫升等不一样的规格的打包盒。说实在的像这种打包盒，都是一次性的所以质量并不是非常好，并且一整箱也就几十块钱。”此外，店主还表示，如果顾客需要打包，要支付1到2元的打包费，而这几乎慢慢的变成了餐饮行业内的“共识”。

  记者实地探访表明：商家对使用的打包盒和收取的打包费，大多数都是“约定俗成”，同行之间没有太大的差价。

  值得注意的是，“饿了么”外卖平台也对打包费作出相关说明：“按照国家有关政策要求，不得免费提供塑料购物袋。为保障您的商品安全、卫生送达，需基于外卖业务特性对您的外卖商品使用塑料购物袋等材料来打包，收取相应的打包费用。”

  省消保委发文认为，商家考虑盈利无可厚非，但不能为减少相关成本而向消费者随意收取额外费用，不合理地将经营成本转嫁。

  “今年以来，市消协12315消费者维权热线接到涉及外卖打包费的市民投诉举报共11起。目前，10起已办结，另有一起正在处理之中。对于接到的这些市民投诉，我们都在第一时间转交给市监部门，该退款的退款、该赔偿的赔偿，违规商家则被责令限期整改。”昨日，市消协一位工作人员向记者介绍，“一些实例，也证明了省消保委发文建议外卖平台针对打包费用完善机制、明确打包费定价标准的必要性。”

  苏女士点了市区一家奶茶店的外卖，根据自己喜好另加了珍珠、红豆等小料。然而商家却对每一份分装小料都单独收取一定打包费，合计后竟多收了10元钱。

  王小姐点麻辣烫时，选购了五样菜品，付费时每样菜品都收了打包费，但店家实际上只给了她一个打包盒。也就是说一份麻辣烫，收了五份打包盒的钱……

  崇川区市场监督管理局有关人员表示，“涉及外卖打包费的问题，我们从始至终在关注。目前来看，只要平台明示价格供消费者自行选择，那么就不构成价格欺诈。区市场监督管理局始终通过强化监管来维护良好的市场秩序，对于侵害消费者合法权益的行为，我们也会依法查处。”